Často dotazované otázky
Zde najdete odpovědi na nejčastější dotazy.
Jsou vaše sýry opravdu místní?
Ano, nabízíme mix místních sýrů z jižních Čech a vybraných evropských sýrů. Místní sýry označujeme v každém produktu. Naši dodavatele známe osobně a navštěvujeme je pravidelně.
Jak si vyberu správný sýr?
Na domovské stránce máme "Sýrový kompas" - jednoduchy nástroj, který vám doporučí sýr podle vašich preferencí. Jinak se podívejte na popis jednotlivých sýrů - ukazujeme chuť, druh mléka a čím se vyznačují. Nebo nás kontaktujte - rádi vám pomoženeme!
Jaké je nejlepší skladování sýrů?
Měkké sýry (jako hermelín nebo camembert) skladujte v lednici v originálním balení. Tvrdé sýry (jako comté) můžete skladovat chladněji, ale ne mrazit. Sýry nejlépe chutí, když jsou z lednice vytaženy 30 minut před konzumací.
Máte možnost osobního nákupu?
Ano! Navštívit nás můžete v Českých Budějovicích. Otevíráno jsme podle domluvy. Napište nám předem a domluvíme si čas, kdy budete moct přijít a ochutnat sýry.
Jak dlouho trvá doprava?
Doprava po Českých Budějovicích trvá obvykle 2-3 pracovní dny. Balíková doprava do ČR trvá podle přepravce (GLS, Zásielkovna) 2-5 pracovních dní. Podrobnosti naleznete na stránce Doprava.
Jaké jsou způsoby platby?
Platíme převodem na bankovní účet. Po odeslání objednávky vám pošleme fakturu s detaily. Zboží bude odeslano po obdržení platby.
Mohu vrátit sýr, který se mi nelíbí?
Ano, máte 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu (právo EU). Sýr musí být v původním balení a neotevřený. Podrobnosti naleznete na stránce Vrácení zboží.
Nabízíte sýrové desky nebo dárkové sady?
Ano! Kontaktujte nás se svými požadavky. Můžeme vám připravit sýrovou desku na míru (např. pro večeřu, oslavu nebo jako dar). Také nabízíme dárkové sady s výběrem našich nejlepších sýrů.
Jaké jsou podmínky pro objednávky velkého množství?
Pro velké objednávky (např. na akce nebo provoz) máme speciální nabídky a slevy. Napište nám se svými požadavky na [email protected] a pohovoru se svým obchodním týmem.